Awaria pieca gazowego w nocy? Sprawdź, jak działa pogotowie gazowe

Zimna noc, a Twój piec gazowy nagle przestaje działać? Co zrobić w takiej sytuacji? Pogotowie gazowe dostępne pod numerem 992 lub 112 to pierwsza linia ratunku, ale tylko w sytuacjach awaryjnych, czyli takich, gdy istnieje zagrożenie ulatniania się gazu lub jego wybuchu. A co w przypadku innych awarii? Wówczas należy skorzystać z pomocy serwisantów. Przeczytaj nasz cały artykuł, by dowiedzieć się więcej.

• Pogotowie gazowe działa całodobowo pod numerem 992 lub 112 i należy je wzywać wyłącznie w sytuacjach zagrożenia, takich jak wyciek gazu, podejrzenie nieszczelności instalacji czy nagły spadek ciśnienia.
• Objawami alarmującymi są intensywny zapach gazu, syczący dźwięk wskazujący na nieszczelność albo brak gazu w instalacji – wtedy trzeba zamknąć dopływ, przewietrzyć pomieszczenie i niezwłocznie zadzwonić po służby.
• Typowe awarie pieca, jak brak ogrzewania, brak ciepłej wody czy kody błędów, wymagają wezwania prywatnego serwisanta, a nie pogotowia gazowego.

Co robić w przypadku awarii pieca gazowego w środku nocy?

W przypadku większej awarii pieca gazowego, zwłaszcza w środku nocy, kiedy może być zagrożone zdrowie (zatrucie tlenkiem węgla, czyli czadem) lub bezpieczeństwo (wybuch gazu) należy jak najszybciej zamknąć dopływ gazu do pieca, otworzyć okna w celu przewietrzenia i wezwać pogotowie gazowe dostępne pod numerem 992 lub 112. Ważne jest, aby w takich sytuacjach zachować spokój, nie panikować i nie próbować naprawiać usterki na własną rękę.

Wezwanie odpowiedniej służby ratunkowej to jedyne słuszne zachowanie w sytuacjach, kiedy zagrożone jest zdrowie i życie. Jeśli jednak takie niebezpieczeństwo nie występuje, a awaria, która nas spotkała, jest usterką techniczną, prawidłowe zdiagnozowanie problemu i naprawę usterki należy powierzyć nie pogotowiu gazowemu, a wyspecjalizowanej firmie zajmującej się serwisem kotłów gazowych.

Jakie sytuacje wymagają wezwania pogotowia gazowego? 

Najważniejszą czynnością w przypadku problemów z piecem gazowym jest ocena sytuacji pod kątem wycieku gazu. Wyciek gazu ziemnego jest sytuacją alarmową, która wiąże się z bezpośrednim zagrożeniem wybuchem lub zatruciem. Podstawowym i najbardziej charakterystycznym objawem ulatniającego się gazu jest jego intensywny, specyficzny zapach. Inne alarmujące symptomy, które powinny zaniepokoić to także:

• słyszalny syczący dźwięk (jeśli mamy podejrzenia co do nieszczelności, możemy wyłączyć wszystkie urządzenia gazowe w domu i uważnie słuchać. Jeżeli usłyszymy syczenie lub piszczenie, może to wskazywać na wyciek);
• nagły spadek ciśnienia gazu w instalacji lub jego całkowity brak. 

Zdaniem eksperta

Numer alarmowy 992 lub 112 dedykowany jest wyłącznie do zgłaszania sytuacji zagrożenia. Należy go używać, gdy istnieje podejrzenie wycieku gazu, uszkodzenia instalacji lub sieci gazowej albo gdy zaobserwuje się nagły, znaczny spadek ciśnienia lub jego całkowity brak – mówi Karol Dudek, właściciel Proserwis

Jak rozmawiać z dyspozytorem Pogotowia Gazowego?

Podczas rozmowy z dyspozytorem Pogotowia Gazowego, należy podać niezbędne informacje, które umożliwią skuteczną interwencję. Wymagane dane to najczęściej imię, nazwisko, dokładny adres miejsca awarii oraz numer telefonu kontaktowego. Dyspozytor może również udzielić dodatkowych wskazówek, które umożliwią bezpieczne oczekiwania na przyjazd ekipy. Służby Pogotowia Gazowego są dostępne całodobowo, przez 7 dni w tygodniu i reagują na każde wezwanie. Taka usługa jest bezpłatna. 

Najczęstsze usterki pieca gazowego mogące przytrafić się w środku nocy, które wymagają wezwania prywatnego serwisanta

Typowa awaria pieca gazowego, bez zagrożenia wyciekiem, objawia się w zupełnie inny sposób. W jej przypadku najczęściej mamy do czynienia z brakiem ogrzewania pomieszczeń, brakiem ciepłej wody, pojawieniem się nietypowych dźwięków w trakcie pracy urządzenia, takich jak stukanie czy szumienie, a także wyświetlaniem kodów błędów na panelu sterującym. Ważne jest, aby odróżnić te techniczne usterki od sytuacji alarmowych.

W przypadku tego typu usterek wystarczy skontaktować się z prywatnym serwisantem. Wiele firm, jak np. Proserwis z Warszawy, świadczy swoje usługi naprawy pieców gazowych całodobowo przez 7 dni w tygodniu. Warto również dodać, że zakres usług oferowanych przez takie firmy jest znacznie szerszy niż interwencja pogotowia gazowego. Doświadczeni fachowcy posiadają odpowiednie kwalifikacje i sprzęt do diagnozowania oraz naprawy różnorodnych problemów technicznych związanych z działaniem pieców gazowych. 

Więcej na temat awarii przeczytasz w artykule: 4 najczęstsze usterki w kotłach gazowych – dowiedz się, kiedy konieczny jest serwis pieca gazowego

Autor wpisu

Karol Dudek, właściciel firmy Proserwis – serwis ogrzewania. Pasjonat zrównoważonych rozwiązań dla domu i biznesu.